酒店预定员工作流程_酒店预定员工作流程图

酒店预定员工作流程_酒店预定员工作流程图

       今天，我将与大家共同探讨酒店预定员工作流程的今日更新，希望我的介绍能为有需要的朋友提供一些参考和建议。

1.酒店前台接待流程是怎样的

2.订餐员是什么工作？

3.如何预定酒店住宿怎样预订酒店住宿

酒店前台接待流程是怎样的

       　酒店前台是酒店与客户之间的桥梁，是客户了解酒店的窗口，酒店前台的接待工作流程很有必要了解。下面是我为你整理的酒店前台接待工作的流程，希望对你有帮助。

        酒店前台接待流程

       　(一) 接待散客入住程序及注意事项：

       　1.当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候：“先生/**，您好!(早上好/下午好/晚上好)”。

       　(1)如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。

       　(2)如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。

       　2.确认客人是否预订

       　(1)如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对。

       　(2)如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助。可帮其联系。

       　(3)如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。

       　3.入住登记

       　(1)持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。

       　(2)核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。

       　(3)核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存， 请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。

       　(4)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金)。

       　(5)将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。

       　(6)如有大件行李，可让行李员为其搬运。

       　(7)通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。

       　备注：

       　①入住时，要解释清楚房价，特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。

       　②会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。(接待修改房价一定要注明原因，开房价变更单)。

       　③住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的押金。同时，电脑上时间也要与此一致，以方便楼层。坚持姓氏称呼。

       　④一起入住的客人押金单分开写，登记单也要分开写。

       　⑤客人入住要主动询问客人是否要保密，电话查询要询问客人是否要转，不要告之房号。

       　⑥有过生日的客人或VIP入住，要及时通知房务中心。

       　(二)接待团队入住程序及注意事项

       　1.准备工作：(如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡)

       　(1)提前1-2天就做好预订工作，确保团队用房。

       　(2)同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队，再排用房数多的团队。

       　(3)同一团队的客人尽量集中安排。

       　(4)一时无房间预排时，可暂时等候，但最迟应在客人抵达前(一小时)排出房间。

       　(5)当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和房务中心、销售部的沟通。

       　2.迎候客人

       　(1)当团队抵达时，根据客人信息查找该团预订单。

       　(2)根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。内容无误后，请其领队签单。特殊情况需要增减房间时，礼貌征询领队，并请其签字，然后通知房务中心和收银处作好相应变更。并礼貌征询领队团队的活动安排，以便为客人提供服务。(比如，知道退房时间，楼层可以组织人力查房，以保证退房时不耽搁客人时间).

       　3.填单，验证，分房。

       　请客人填写住房登记单，如团队是挂帐的可免去每人填单，由领队统一签单，统一清点房卡数，由领队分发给队员。

       　4.入住资料输入电脑，并通知房务中心及总机房，团队住房。该团领队的姓名及房号通知房务中心

       　2 备注：

       　①将团队预订单交收银留存，特别是注明结帐方式的单子。

       　②销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况，提前1、2天通知房务中心。销售部的订房尽量给予满足(销售部领导有特殊优惠的权限)。团队免费房安排副楼。

        酒店前台/客户部员工工作职责

       　(一)负责预定销售客房：

       　1.接到客人的预定客房电话(使用标准用语接听电话).

       　2.询问定房人的姓名(先生/**，请问您贵姓请稍候)

       　3.查看电脑入住率，是否接受入住(抵达时间，所需要房型，及大概入住的天数)

       　4.接受预定，与来电者确定信息(订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住和离店时间、房间数和房型以及房价)

       　5.与订房人确定付费方式和****，以方便联系。

       　6.向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。(感谢订房人来电)

       　7.如非常重要的订房信息，需要口头向下一班接班工作人员交班，做好准备事项。

       　(二)办理客人入住流程：

       　1.客人进门，前台负责接待，要先说欢迎语，再说问候语，最后询问客人需要。

       　2.接待服务要做到语调柔和，亲切：“请”字当头，“谢谢”收尾，“对不起”常挂嘴边，送客人不忘说“再见”

       　3.根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。

       　4.确认入住后，仔细核对期有效证件(身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证)后，扫描并录入电脑存档。

       　5.确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金(对于长住客，尽量多收押金)或是房租，确定支付方式。

       　6.向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。

       　7.根据客人需求，在电脑系统管理中或是交接班中，了解房客的代办事项：morning call 、请勿打扰、查无此人等事项。

       　8.前台要与楼层随时核对房态，以免在租住过程中，出现失误。

       　(三)办理客人离店手续：

       　1.每天中午12：00为前一天(更久)房客的退房时间，如果需要退房的房客当天12：00后，18：00前未退房者，按超时收取其半天房租;如超过18：00未退房者，再按全天收取房费。

       　2.距离退房时间半个小时的时间，从楼层服务员处了解或是电话询问房客(X先生/**您好!这里是前台，请问今天还要续住吗?)，是否要退房，注意分类退房房客和续住房客。

       　3.客人办理退房手续，需收回押金单(收据)、房卡。并通知所在楼层服务员查房(有偿使用物品、家私配置是否有缺少或损坏)，并根据电脑或是工作表单记录，详细核对房客应付房租、电话费或其它服务费用。并向客人明列其消费明细，扣除消费费用，并接到楼层查房电话通知(未有使用有偿使用物品、家私损坏的行为)后，退还其房间押金。叮嘱客人慢走，欢迎下次光临.

       　备注：

       　(1)当天中午11：00?13：00为租、退房高峰期，客人较多时，接待工作应忙而不乱：办理第一位、询问第二位、再招呼第三位。

       　(2)办理退房时，定要仔细核对客人的押金单以及房号，务必要向客人收回房卡:

       　①每间客房只配一张房卡，因此房客的住房资料一定要详细登记

       　②如若房客在住房过程中，遗失房卡，此房卡赔偿有客人负责。

       　③如若退房时，前台末向客人收回房卡，造成房卡遗失，则此赔有当班办理退房手续的员工负责。

       　④因此，早、晚、夜交接班人员要根据当班的住房率，仔细核对房卡、房态。

       　(3)电话通知客人退房时：对天还要续住的房客，则要顺便通知房客：方便的时候要到前台缴纳当天的房租或是押金。

       　(4)房客退房时，接到楼层的退房通知后：要根据楼层的通知，对有偿使用的的物品和家私的损坏，照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生，而楼层没有检查出的话，此费用由查房服务员负责。否则的话，由当班前台员工负责。

       　(四)整理当班营业额：

       　1.根据当天的退房率，核对剩于住房的押金单或是房租，以及已退房的房卡是否已收回。

       　2.下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。

       　3.将统计好的当班营业额，填好收入支出表格，备注等，缴纳给财务。如果财务末值班，则收入固定的保险柜。

       　4.剩余时间的营业额(房租或其它收入)则统计为下一班值班人员的当班营额，有接班人员清点数目。

       　(五)电话转接听服务

       　1.外线接听：“您好!郸城商务宾馆前台部!我是李X，请问有什么可以帮到您的”

       　(1)如果来电需转接客房，则要对方提供确切的房号和房客姓名;

       　(2)如果来电需转接办公室，则要询问对方贵姓，有什么要事。请对方稍等，在保留通话的当时，迅速电话询问办公室领导是否接通XX的来电，否的话，告知来电人员：XX经理不在，或是在开会。

       　(3)如果来电要找的人不在，在礼貌的向对方回话：XX电话无人接听/或是暂时不在/或是正在开会，需要留下口信帮您转达吗?或是留下****，XX回来，再回电给您。

       　2.内线接听：您好!前台(总机)，请问有什么可以帮到您?如果来电显示到确切的房间号，则要尊称客“先生/**/夫人/经理/老总”前加上客人姓氏。

       　3.内线、外线电话都要在铃响3声内接听，如果超过3声，接起电话后，则要向对方致歉：“抱歉!让您久等了，这里是”

       　4.电话机旁随时准备记录用的纸和笔，方便记录来电者留下需要转达的口迅，详其：留言者、留言时间、留言内容、需要转达的对象。

       　(六)拔打电话注意事项：

       　1.形象得体，身体不可依靠桌、椅、墙壁、更不能坐在桌子或椅背上.

       　2.工作当中，长话短说，不可长时间使工作电话占线，以免影响业务信息的传达。

       　3.通话时，嘴里不可嚼东西，是不尊重别人的行为。

       　4.工作人员，工作时间，不可以使用公司通通迅设备拔打本地或长途私人电话。

       　5.通话结束后，要说些客气的话语：麻烦了、打扰了、谢谢、再见。要先等对方挂电话后再放下话筒。

       　(七)解答客人疑问，处理客人的投诉、意见和要求：

       　1.以积极的态度听取和处理客人的投诉。

       　2.换位思考，能转换角色，设身处地的为客人考虑。

       　3.在不违反规章制度的前提下，尽可能满足客人的需求。

       　4.宽容、忍耐，无论任何原因不和客人争辨，把理让给客人。

       　5.尽量维护客人的自尊，哪怕错在客人，也尽量“搭梯”让客人下台。

       　6.维护酒店的形象和声誉，原则问题不放弃立场。

       　但时刻注意语言的表达方式：

       　(1)表情要自然、大方，不要惊慌失措，更不可心不在焉。

       　(2)语调要柔和，说话声音不可过大，用商讨或是询问的口吻与客人交谈。

       　(3)谈话的体态，与客人商讨时，动作不可过大，不要手舞足蹈，更不要用手指人，双手不可交叉放在胸前。

       　7.对客人的任何意建和投诉，均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者，则要即刻报告给上级领导。

       　8.对客人提出合理建议、批评和投诉表示感谢，并向客人解释：在部门条件成熟的情况下，我们会采纳的。

       　酒店前台接待岗位职责

       　对前台领班负责，负责客人的进店、离店登记、问讯、邮件分送和接受订房服务。

       　职务范围：

       　1. 接待员应保持良好的仪容、仪表，站立服务，目视前方随时微笑迎候客人光临。

       　2. 根据要求合理安排房间，办理客人住宿时间不超过3分钟。

       　3. 各类报表填写清楚，及时将宾客的抵离时间，各种活动安排通知有关部门，保证衔接无差错。

       　4. 按服务规程做好代客留言、信件收发及各项代办等工作并有记录。

       　5. 处理访客查询不超过3分钟，邮件分送不超过30分钟，磁卡门匙制作不超过1分钟。

       　6. 接听电话铃响不超过2声，并使用规范礼貌。

       　7. 接受电话订房及到店订房。

       　8. 保持台内摆放整齐及周围环境干净。

       　9. 做好各项工作的交班，确保清楚、

        酒店前台电话礼仪标准

       　首先是我们接听电话的一些标准：我们接听电话时声音要柔和，要简洁明了;不可以使用地方方言，要用普通话;只要接到了电话，我们就要负责到底，直到问题解决为止;接电话时左手接电话，右手记录，禁止把电话夹在肩膀上。

       　然后是程序，电话响三声内接听电话，以充分的体现我们的办事效率，超过三声跟客人道歉，如”抱歉，让您久等了“

       　接通电话之后，我们首先要说明自己是酒店哪个部门的，也就是报位

       　接下来是为客人服务，如”有什么可以帮您“，注意在问候客人是不能用喂，喂，喂。我们可以用你好来代替

       　之后呢是聆听客人的要求，记录要点，如姓名，电话，房号，到店时间，离店时间等

       　客人说完自己的要求后，我们再重复一遍客人的要求，这是为了避免我们出错。

       　最后就是终止电话，我们首先要问一下客人有没有其他需求，如”其他还有什么可以帮您的吗“要是没有的话我们在终止电话

       　在拨打电话时：首先我们要组织好自己的语言，电话接通后我们要问候对方;表明自己的身份，再确认客人的身份后转入正题

订餐员是什么工作？

       按程序来就行

       步骤如下：

       一、记录预订资料

       虽然饭店计算机管理系统软件不尽相同，但要求录入信息的内容及程序大致相同。

       1．计算机输入

       (1)将计算机调整到工作状态。

       (2)进入主菜单，选择系统快捷功能键，输入客人的相关预订资料，计算机很快做出接受与否的判断。

       (3)查询预订客人是否为常客及其相关的客史记录，并按特定操作程序输入。

       (4)核查输入信息内容，并对错误或资料不详之处进行修改、完善，最后确定。

       2．填写表格

       首先查阅预订控制记录，如有空房，应根据客源类型，分别填写散客或团队客房预订单。

       3.记录预订资料

       (1)填写订房单。

       (2)在客房预订汇总表上标注房型、数量及住店天数(日期)等。

       (3)输入计算机，未使用计算机预订管理系统的饭店可使用预订卡条记录客人资料。

       (4)填写预订登记簿，存放预订卡条。

       事后提醒：管理过程中可随时调用预订资料，并随时按客人要求和预订管理控制规程进行修改、变更、取消及再确认；客人入住时，接待员与客人确认后输入相关信息，计算机即可记录并自动生成入住登记单。

       预订员全称预定服务员，是指餐饮娱乐场所中，为客人提供高效、准确的预定服务的工作人员。

如何预定酒店住宿怎样预订酒店住宿

       订餐员是指为酒店、饭店等订餐的工作人员，负责电话来访的接听工作，按标准并接受完成顾客预订全部程序，因公司、单位的规模不同，经营核心不同，担负此职务的工作人员的工作内容略不同。

       一、订餐员主要工作内容如下：

       1、负责接听电话，记录电话订餐。

       2、负责接待来访宾客。

       3、熟悉一切设备、设施及各区域的规划和经营项目的标准，对顾客的询问做到有问必答。

       4、熟知宴会的接待程序及预订，并登记相应情况，与楼层及时沟通，保证信息准确、及时。

       5、积极与宾客沟通，及时反馈宾客意见和建议。

       6、熟练运用订餐的礼貌规范语言，按标准完成顾客预订情况，预防恶意订餐，使酒店餐位物尽其用。

       7、全面掌握酒店所经营的菜系、菜品，在客来访订餐中要做到菜品的熟练推销。

       8、熟知常客的电话号码、职别、单位、称呼，并做好特殊接待，协助前厅经理做好客户档案。

       9、做好本辖区的卫生工作；遵守安全操作规程，正确、合理使用器械设备、操作工具，做好设备、用具的维护、保养。

       10、遵守酒店各种规章制度，注意言、谈、举、止，维护酒店形象。

       11、完成主管交办的其它工作任务。

       二、订餐员岗位要求如下：

       1、专业不限，高中以上学历。

       2、6个月以上工作经验。

       3、熟练使用操作办公自动化设备。

       4、有良好的文字表达能力，具备较强的听说能力。

       5、认真负责，积极主动执行交办工作。

       6、工作效率高，条理性强，有团队合作精神。

       1、酒店怎么订房？2、如何提前预定酒店呢3、美团订购酒店流程4、住三晚怎么订酒店5、旅行中如何预定酒店、青旅和民宿？6、网上如何订酒店酒店怎么订房？

       酒店开房预订流程

       第一步：选择好适合的酒店后，客人可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订。

       第二步：在收到您的预订信息后，酒店会在一小时内予以确认。

       第三步：在收到酒店方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可。

       第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金。

       扩展资料：

       注意事项：

       1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的晚上22点整，节假日可能保留到晚上19点整。

       2、如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。

       3、房间价格因季节变化可能不准确，请以电话咨询或最终确认为准。

       百度百科-开房

       如何提前预定酒店呢

       一般订制好出行的行程的话，酒店都是需要提前预定好。那如何提前预定酒店呢？PChouse带大家一起了解下吧。

       预订酒店的方法有很多，我们可以通过各大酒店预订平台进行预订，也可以登录酒店平台预定。不同的旅游APP，方法也不一样。驴妈妈旅游APP提前预订酒店教程：

       1、收下打开驴妈妈旅游APP，进入首页后点击度假酒店;

       2、在度假酒店页面，选择需要住宿的城市、住宿时间等信息后，点击查询;

       3、然后就在酒店列表，选择你喜欢的酒店，点击预订，然后在填写订单页面点击马上支付就可以了。

       美团订购酒店流程

       使用美团APP提前订酒店可根据以下步骤进行：

       1、首先打开美团APP，进去之后打开“酒店住宿”。

       2、在打开的页面中填写你要住宿的目的地，以及入住时间和离店时间。同时，也可以根据自己的需求选择酒店的地理位置、星级、价格区间等。选好后点击“查找酒店”。

       3、进入搜索结果页，在这个页面，你可以通过“位置区域”“价格星级”“智能排序”“类型筛选”等条件限定，显示出我们需要的每家酒店价格详情和信息详情。

       4、点击你想要预定的酒店名称，进入页面后选择喜欢的房间点击“预订”按钮。

       5、在弹出的页面中确认你的预订购信息都正确之后，就可以点击“预订”按钮，跳转至订单确认页面。

       6、点击“提交订单”并完成付款即可。完成订购后你将收到一个订单验证码，至酒店前台验证后即可入住。

       扩展资料：

       入住酒店流程如下：

       1、一般来说,入住酒店时首先要到前台，工作人员会询问您是否有进行酒店预订，如没有预定会给你推荐房型；

       2、选定房型后，需要押金，可以选择现金支付，也可以选择用信用卡做授权,请保留收据或者授权单；

       3、办理完手续后，工作人员会给房卡，上面写有房间号码，顾客按照房号开门入住就可以了；

       4、退房时是一起结帐付钱的，到前台说明退房，前台通知客房部查房,如发现物品损耗等需要记入帐单；

       5、然后工作人员会打印帐单，在顾客付钱或刷卡之后，多余现金会退还，如果先前是授权的，工作人员会将授权单当面撕毁，当然,顾客可以要回来。需要发票要说明，否则前台人员是不会给的。

       不同的酒店具体细节可能会有所出入，但大致流程就是以上这些。

       住三晚怎么订酒店

       1、首先打开手机中订酒店的各种软件。

       2、其次直接在搜索栏里面搜索想要的酒店。

       3、最后可以在下方选择要入住和离店的时间，选择你想住三晚的时间段，填写真实信息，下单确认。

       旅行中如何预定酒店、青旅和民宿？

       旅行中如何预定酒店、青旅和民宿？

       文/天性使蓝

       一、前言

       最近被问最多的问题就是旅行中如何预订酒店？如何预订青旅？如何预订民宿？

       本篇攻略将会给大家全面的讲解一下，包括如何预订、从哪些软件中预订、省钱技巧、位置选择、住店的注意事项等。

       有一些经验在我的很多攻略中都多少提到过，这一篇也将那些知识总结出来。

       希望对大家有所帮助。

       二、如何预订酒店、青旅、民宿？

       首先要说明，预订酒店、青旅、民宿其实并没有什么区别，他们同样都属于住宿，只是住宿类型不同，所以都可以在订房软件上预订。

       以去哪儿网为例，大家选定位置后，直接点击“酒店类型”，就会有如“青年旅舍”、“民宿”、“经济连锁”等选项。大家点击相应类型，就会搜出来相应的结果。

       三、你可以在哪些软件上预定酒店/民宿/青旅？

       1、三种都可以预订的软件有很多，比如：去哪儿网、携程、同程、艺龙、飞猪等，大家可以参这篇文章：大汇总：有哪些实用的旅行APP?

       2、预订民宿最好用的软件：Airbnb，国内国外都能用。能预定到很多超级NICE的个人住房类民宿，跟那种酒店型的民宿有一些区别。

       3、预订青旅：你也可以在国际青年旅舍官网上预定，可以办卡，全球通用。

       网址：。

       一些说明可以参考文章：第一次住青年旅社应该注意什么？

       4、国外订房的APP：Booking、Airbnb、穷游网、猫途鹰等。

       5、临时怎么预定酒店？

       如果出去旅行，我通常不建议大家临时预定。

       （1用上述软件可以直接预定，预定前后，快的也就几分钟。

       （2如果你在的地方很偏僻，实在是没有酒店可以用上述软件预定，那么你可以直接用百度地图和高德地图了。点击“附近”——“酒店”，搜索，然后导航去找。很方便就能找到合适的酒店。

       （3在车站上很多人会举牌，问是否住宿。这种的一般来说你不知道住宿条件，价格也会比网上预定的高。我不建议大家跟着车站那些拉你住宿的人走，因为不满意也不容易脱身。

       订房软件这种东西通常只要选择一个顺手的即可。

       四、住宿位置选择的技巧

       1、最懒人的方法！

       用蚂蜂窝APP，搜索你要去的目的地，然后点击“攻略”选项，再点击“住宿”选项，直接就有该城市的热门住宿区域！

       2、其他技巧

       （1当地著名景点、商业街、步行街附近（价格比较高。

       （2沿着地铁线找，可以找到不少低价位的住宿。

       五、住宿省钱技巧

       以下内容在文章：穷游达人的绝密旅行省钱经验中有写，我直接复制过来了。

       1、错峰旅行（即旅游淡季时，房价最便宜。非小长假时，即使是旅游高峰月，周一到周五，也要比周六周天便宜。

       2、遇到小长假，各酒店都会涨价，涨一倍两倍很正常，所以，房间也需要提前预定。这里并不是说提前预订，酒店的价格会更低，而是提前预定，选择的余地更大，可以有更多性价比高的房间选择。另：越提前，同酒店剩下的特价房也越多。

       3、大家预定房间的时候，建议选择多个软件的价格进行比对，通常会有几块到十几块的差价。

       4、遇到节假日，很多订房网站会有不少优惠活动推出，能有不少优惠券领取。应该注意关注。你在软件上买了机票或者车票后，通常可以有住宿券，最好一起买了，可以帮你省几十块钱。

       5、多人旅行时，拼房住当然是最节省的方式。独自一人时也可以通过网络寻找拼住的人，但一定要提前打过电话确认对方身份，以确保安全。

       6、独自一人的时候，也可以考虑住青年旅舍，比较划算。注意：一般青旅不提供牙刷、毛巾、拖鞋等个人物品。

       7、如果你预定的时间比较晚，尤其是在小长假这种时候，热门住宿区都没房了，我建议大家可以沿着地铁线找房，往偏一点的地方找，往往可以找到很多性价比很高的酒店。

       8、大学里面的招待所，便宜到不敢想象。如果你在目的地有同学，那再好不过。一定要提前去预定！

       9、在很多城市，民宿并不比酒店便宜，这里请大家注意一下。

       六、酒店/青旅/民宿注意事项

       以下内容在文章旅行中的“黑知识”中有提及。

       1、你要携带你的有效证件（身份证或者护照，这个千万别忘了啊！有些严格的店，所有人的都要，有一些则只要一个人的。

       2、进酒店的第一件事知道是干嘛吗？牢记逃生出口（楼梯口和逃生路线。至少要知道发生火灾了出门往左跑还是往右跑。

       3、你的公交卡等磁卡，可以替代酒店的取电卡用。部分的酒店，会有一直有电的插座，部分没有。

       4、有不少酒店的毛巾都不太干净，所以自带毛巾很重要。

       5、如果住宿床单上面沾上了大姨妈或者血、污迹，不要慌：将毛巾打湿，放在污迹下面，然后在另一面用干纸巾吸，多来几次。最后再牙刷蘸上牙膏刷一刷，吹风机吹干即可。

       6、青旅不提供拖鞋、毛巾及洗漱用品。

       7、出门前可以跟民宿老板聊聊，不论是行程还是美食，坑不了你。

       8、注意！重大会议期间，如之前的杭州G20峰会，最近的厦门金砖会议，青旅和民宿住不了。一定要特别注意！

       网上如何订酒店

       用美团在网上订酒店是大多数人的选择，那在美团上也就是网上，如何订酒店呢？

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       首先打开美团，在首页选择酒店住宿。

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       点击酒店住宿之后，选择入住时间和星级级别，再点击确认搜索即可。

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       在搜索出来的酒店中，选择心仪的酒店，查看想要预订的房型，在点击预订即可。

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       点击预定之后，填写入住人的相关信息，再次确认入住和离店时间后，点击付款即可完成预订。

       好了，今天关于“酒店预定员工作流程”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“酒店预定员工作流程”有更全面的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。